Політика конфіденційності

01Хто відповідає за ваші дані

Володільцем персональних даних на сайті graphenos.safenet-security.ua є ТОВ «СЕЙФНЕТ СЕКЬЮРІТІ» (SafeNet Security). Повні реквізити та контакти наведено нижче. Ця політика стосується цього сайту; сторонні сервіси та інші сайти мають власні правила.

З питань обробки даних напишіть на Info@safenet.org.ua з темою «Персональні дані». Сам перегляд сайту не є згодою на рекламні розсилки.

02Які дані обробляються

Під час відвідування сервер отримує технічні дані: IP-адресу, дату й час запиту, адресу запитаної сторінки, код відповіді, відомості про браузер та, якщо браузер їх передає, сторінку переходу. Вони потрібні для доставки сторінок, діагностики помилок і захисту від зловживань.

Якщо ви звертаєтеся до нас, ми отримуємо надані вами ім’я, телефон, email або Telegram-контакт, необов’язковий коментар та подальше листування. Не надсилайте паролі, коди доступу, банківські реквізити, копії документів або інші чутливі дані через форму.

03Надсилання заявки

Форма призначена для надсилання звернення команді SafeNet Security. До натискання «Відправити» введені поля не надсилаються обробнику заявок. Якщо канал надсилання недоступний, кнопка неактивна і форма пропонує зв’язатися телефоном або email.

Перед надсиланням форма повідомляє про передачу даних через Telegram і запитує окрему згоду. Після натискання кнопки сервер надсилає заповнені поля в робочий чат SafeNet Security через Telegram Bot API.

Надсилання форми не є оплатою або підтвердженим замовленням. Технічний ідентифікатор заявки і хеші полів використовуються для обмеження спаму та повторної доставки. Сайт не створює особистого кабінету чи бази профілів відвідувачів.

04Мета та підстави обробки

Дані звернення потрібні, щоб відповісти вам, уточнити сумісність пристрою й застосунків, підготувати пропозицію та виконати погоджені з вами дії до укладення або в межах договору. Для передачі через форму в Telegram ми запитуємо згоду. Відкликання згоди не скасовує законність попередньої обробки.

Технічні журнали та захист від зловживань використовуються для забезпечення працездатності й безпеки сайту на підставі законного інтересу, з урахуванням ваших прав. Документи щодо фактично замовлених послуг можуть оброблятися для виконання договору та обов’язків, установлених законом. Згода на консультацію не є згодою на маркетинг.

05YouTube, Telegram та зовнішні посилання

Обкладинка відео зберігається на нашому сервері. Плеєр YouTube із домену youtube-nocookie.com завантажується після натискання Play. Після цього Google/YouTube отримує технічні дані з’єднання, зокрема IP-адресу та дані браузера, і може використовувати власні технології зберігання даних. Режим підвищеної конфіденційності не означає повної відсутності обробки даних. Ви можете не запускати відео.

Якщо ви обираєте Telegram або надсилаєте заявку через нього, дані також обробляє Telegram за власними правилами. Звичайні чати з ботами не є секретними чатами з наскрізним шифруванням. Якщо цей канал вам не підходить, скористайтеся телефоном або email.

Google, Telegram, поштові та соціальні сервіси можуть обробляти дані в інших країнах. Їхні правила й місця обробки визначаються відповідними провайдерами; ця політика не замінює їхніх політик. Передавання, яке здійснюємо ми, має відповідати застосовним вимогам захисту даних. Після переходу за зовнішнім посиланням ви користуєтеся окремим сервісом.

06Meta Pixel, Microsoft Clarity та cookies

Microsoft Clarity (проєкт z7ajq6jiqf) завантажується лише після згоди на аналітику та рекламні cookies. Сервіс отримує технічні дані відвідування та взаємодії із сайтом для записів сесій і теплових карт. Вміст форми позначено для маскування; власний код не передає Clarity ім’я, контакт чи коментар. Аналітичне зберігання дозволяється за згодою, рекламне зберігання Clarity вимкнено. Можуть використовуватися cookies _clck і _clsk. При відкликанні згоди вони видаляються в межах доступу сайту, сторінка перезавантажується і Clarity більше не завантажується. Це не видаляє раніше отримані Microsoft дані. Microsoft може обробляти дані за межами України відповідно до своєї політики конфіденційності.

За вашою окремою згодою сайт завантажує Meta Pixel (ідентифікатор 994727166278392) і надсилає подію перегляду сторінки PageView та подію Lead після підтвердженого успішного надсилання заявки. Це допомагає оцінювати ефективність реклами у Facebook та Instagram. Meta може отримувати адресу сторінки, дані браузера й пристрою, IP-адресу та рекламні ідентифікатори, зокрема через cookies _fbp і _fbc, і пов’язувати ці відомості з даними у своїх сервісах.

До натискання «Дозволити» піксель не завантажується. Кнопка «Відхилити» залишає його вимкненим і не обмежує доступ до сайту чи форми. Власний код сайту не передає пікселю ім’я, телефон, email, вміст заявки; подія Lead містить лише факт успішного надсилання та випадковий ідентифікатор події для запобігання дублюванню; автоматичне визначення подій вимкнено в інтеграції.

Вибір зберігається в localStorage цього браузера до 180 днів під ключем safenet-marketing-consent-v2. Його можна змінити через «Налаштування cookies» у футері. Після відкликання згоди зупиняється подальше завантаження пікселя, видаляються доступні сайту cookies _fbp і _fbc та перезавантажується сторінка, якщо піксель уже працював. Це не видаляє дані, раніше отримані Meta; щодо них діють права та інструменти, описані в політиці Meta.

Meta може обробляти дані за межами України. Правила використання, зберігання та передавання даних цим сервісом описані в його політиках. Згода на рекламний піксель є окремою від згоди на передачу заявки через Telegram.

07Cookies, доступ і строки зберігання

Поля форми не зберігаються в localStorage. У ньому зберігається вибір щодо рекламних cookies. Meta Pixel та Microsoft Clarity працюють лише після згоди, а YouTube-плеєр завантажується після натискання Play; відповідні способи обробки описані вище.

Доступ до звернень потрібен працівникам, які їх опрацьовують, та технічним постачальникам у межах їхньої ролі: хостинг, пошта і, за обраного способу звернення, Telegram. Дані можуть надаватися компетентним органам за законною вимогою. Ми не використовуємо форму для продажу контактів або автоматичного рекламного профілювання.

Технічні журнали на вебсервері ротуються щодня зі збереженням 14 архівів. Захисні хеші та ідентифікатори заявок діють до 10 хвилин; прострочені записи очищаються під час наступних запитів або перезапуску процесу. Сирі поля заявок не записуються прикладним обробником у журнал.

Звернення електронною поштою або в месенджері зберігаються, доки потрібні для відповіді й виконання узгоджених дій. Після завершення цієї мети вони підлягають видаленню, якщо подальше зберігання не потрібне для виконання законодавчих обов’язків або розгляду спору. Такі обставини можуть подовжити строк; за запитом повідомимо підставу. Строки зберігання у сторонніх сервісах залежать також від їхніх правил. Автоматичне видалення листування через конкретну кількість днів не заявляється.

08Ваші права та звернення

Ви можете звернутися щодо джерел і мети обробки, отримання доступу до своїх даних, виправлення неточностей, заперечення проти обробки, відкликання згоди та видалення даних за наявності законних підстав. Якщо до обробки застосовується GDPR, також діють передбачені ним права, зокрема на обмеження обробки й перенесення даних за відповідних умов.

Надішліть звернення на Info@safenet.org.ua, зазначте контакт, який використовували, та суть запиту. Для захисту від розкриття даних стороннім особам може знадобитися пропорційне підтвердження особи. Ми розглядаємо запити у строки, визначені застосовним законодавством. Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або суду, а коли застосовно — до компетентного органу захисту даних у вашій країні.

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини

09Захист даних та оновлення політики

Сайт використовує HTTPS, серверну перевірку форми та обмеження частоти запитів. Жоден сайт чи канал зв’язку не може гарантувати абсолютну безпеку. Якщо ви помітили можливе розкриття даних або вразливість, повідомте нас за контактами нижче, не публікуючи чужі дані.

Дата редакції вказана на початку документа. У разі зміни способів обробки ми оновимо політику; якщо нова мета потребує окремої згоди, її буде запитано. Обробка вмісту телефона під час фактичного налаштування, доступи та передача пристрою узгоджуються окремо до початку робіт.

Реквізити та контакти

Найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СЕЙФНЕТ СЕКЬЮРІТІ»
Англійською: LIMITED LIABILITY COMPANY «SAFENET SECURITY» (LLC «SAFENET SECURITY»)
Код ЄДРПОУ: 45639971
Дата реєстрації: 17.10.2024
Місцезнаходження: 65016, Україна, м. Одеса, провулок Ванний, будинок 1-Б
Email: Info@safenet.org.ua
Телефон: +380 (77) 088 80 00